Esta política explica cuándo CNC Consultants Inc. devuelve un pago y cómo se cancela un servicio. Forma parte de los Términos de Servicio.
1. Reembolso total dentro de los 14 días
Si usted pagó una suscripción o un servicio y CNC todavía no comenzó el trabajo, puede pedir el reembolso total dentro de los 14 días corridos desde la fecha de pago.
Se considera que el trabajo comenzó cuando ocurre cualquiera de estos hechos: CNC empezó a preparar un entregable (una declaración, estados contables, documentos de formación), presentó o solicitó algo ante una autoridad en su nombre, pagó un costo de terceros por su cuenta, o le entregó cualquier parte del servicio.
2. Después de comenzado el trabajo o pasados los 14 días
Una vez comenzado el trabajo, o transcurridos 14 días desde el pago, los importes pagados no son reembolsables. Si usted cancela, CNC completará los servicios del período ya pagado, salvo que usted nos pida expresamente que no lo hagamos.
3. Costos de terceros
Las tasas estatales, impuestos, aranceles de agente registrado, apostillas, envíos y demás costos pagados a terceros en su nombre no se reembolsan en ningún caso una vez pagados, porque esas entidades no los devuelven.
4. Suscripciones
- Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a info@cncus.app. La cancelación tiene efecto al final del período pagado y evita la renovación siguiente.
- No se hacen reembolsos proporcionales por el tiempo no utilizado de un período ya pagado.
- Le avisamos por correo al menos 30 días antes de cada renovación. Si se le cobró una renovación y nos escribe dentro de los 14 días sin que haya comenzado el trabajo del nuevo período, le devolvemos el importe completo.
5. Cobros duplicados o por error
Si le cobramos dos veces o un importe incorrecto, lo devolvemos en su totalidad en cuanto lo verifiquemos, sin límite de plazo.
6. Errores de CNC
Si un trabajo tiene un error atribuible a CNC, lo corregimos sin costo. Si no podemos prestar un servicio ya pagado por causas atribuibles a nosotros, devolvemos lo pagado por ese servicio.
7. Cómo pedir un reembolso
Escriba a info@cncus.app desde el correo registrado en su cuenta, indicando el nombre de la empresa, la factura o fecha de pago y el motivo. Respondemos dentro de 3 días hábiles. Los reembolsos aprobados se acreditan al medio de pago original; según el banco o la tarjeta, pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en verse reflejados.
8. Antes de iniciar un contracargo
Si no reconoce un cargo o no está conforme con un servicio, escríbanos primero: la mayoría de los casos se resuelven en pocos días y sin costo para usted.
9. Contacto
CNC Consultants Inc. · 666 Dundee Rd, Northbrook, IL 60062, USA · info@cncus.app
This policy explains when CNC Consultants Inc. refunds a payment and how a service is cancelled. It is part of the Terms of Service.
1. Full refund within 14 days
If you paid for a subscription or a service and CNC has not yet started the work, you may request a full refund within 14 calendar days of the payment date.
Work is considered started when any of the following happens: CNC has begun preparing a deliverable (a return, financial statements, formation documents), has filed or requested something with an authority on your behalf, has paid a third-party cost for you, or has delivered any part of the service.
2. After work has started or after 14 days
Once work has started, or once 14 days have passed since payment, amounts paid are non-refundable. If you cancel, CNC will complete the services for the term already paid unless you expressly ask us not to.
3. Third-party costs
State fees, taxes, registered agent charges, apostilles, shipping and other costs paid to third parties on your behalf are never refundable once paid, because those parties do not return them.
4. Subscriptions
- You may cancel at any time by writing to info@cncus.app. Cancellation takes effect at the end of the paid term and prevents the next renewal.
- No pro-rated refunds are issued for the unused portion of a term already paid.
- We send an email notice at least 30 days before each renewal. If you were charged for a renewal and write to us within 14 days, before work for the new term has started, we refund the full amount.
5. Duplicate or mistaken charges
If we charged you twice or charged an incorrect amount, we refund it in full as soon as we verify it, with no time limit.
6. CNC errors
If our work contains an error attributable to CNC, we correct it at no charge. If we are unable to provide a service you already paid for, for reasons attributable to us, we refund what you paid for that service.
7. How to request a refund
Write to info@cncus.app from the email registered on your account, stating the company name, the invoice or payment date and the reason. We reply within 3 business days. Approved refunds are returned to the original payment method; depending on the bank or card, they may take 5 to 10 business days to appear.
8. Before starting a chargeback
If you do not recognize a charge or are unhappy with a service, write to us first: most cases are resolved within a few days and at no cost to you.
9. Contact
CNC Consultants Inc. · 666 Dundee Rd, Northbrook, IL 60062, USA · info@cncus.app